-=PC Ordi Services=- (Aide par clients)

PC Ordi Services

Le client privé (nommé couramment: "Le particulier") :

En fait, c'est toute personne qui possède (ou pas) du matériel informatique et qui a,
souvent des questions très précises et très diverses sur plein de
sujets ayant des liens (ou pas) avec son PC/MAC. C'est aussi une personne
qui souhaite pouvoir utiliser son matériel pour tout et n'importe quoi...

En ce sens, le service que nous proposons s'adapte particulièrement bien
à ce type de clientèle:
-> Nous sommes disponibles rapidement,
-> Nous nous déplaçons à votre domicile (pas de déplacement du matériel),
-> de 10h à 22h,
-> 7 jours sur 7 et, aussi, les jours fériés !

-> Nous avons déjà traîté 962 privés (tous différents !) au 20/07/2010.
-> 41 % sont des hommes et 59 % sont des femmes.
-> La moyenne d'âge des clients est de 63 ans (de 11 à 83 ans).

-> 9 % de ces privés nous consultent régulièrement suite à notre 1er contact.
-> 91 % de ces privés n'ont plus de problèmes "graves" suite à notre 1ère intervention.
-> 19 % de ces privés ont présenté un problème trop complexe sur leur système pour
qu'une seule intervention (plus de 2h) suffise.
-> 14 % de ces privés nous ont fait confiance pour l'achat et la pose de matériel
informatique (PC, connexions réseaux sans fils et remplacement suite à une panne
d'une pièce).

La petite structure (associations ou artisans) :

De par sa définition, la petite structure regroupe des personnes qui n'ont pas besoin,
d'avoir des soucis supplémentaires avec le matériel informatique. Leur tâche est
déjà assez complexe pour ne pas perdre du temps à essayer de raisonner
l'informatique. De plus, ce type de structure ne peut pas s'entourer d'une
personne uniquement dédiée à la maintenance du matériel informatique ou
électronique (on compte plus sur l'esprit des bénévoles qui n'ont pas toujours
le temps et l'envie de dépanner du matériel informatique).

Nous sommes la personne qu'il vous faut ponctuellement !

-> Nous avons déjà traîté 45 petites structures (toutes différentes !) au 20/07/2010.

La petite ou moyenne entreprise (nommée couramment: "TPE/PME") :

Là, on entre un peu plus dans l'organisation et la hiérarchisation des postes
et des employés...c'est là que, pour la plupart, des manques évidents de personnels
spécialisés peuvent apparaître et là où le chiffre d'affaire ne permet pas
toujours de prévoir une personne en charge de l'outil informatique.
C'est surtout dans ce cadre là que les manques en matières de sécurité
et de sauvegardes préventives peuvent coûter très cher en cas de problèmes...

Là où l'on se dit qu'une personne qui aurait fait cela quelques fois,
de temps en temps, aurait pu sauver les meubles...!

-> Nous avons eu l'occasion d'intervenir chez 2 TPE/PME au 20/07/2010.

L'entreprise (nommée couramment: "Le site/usine de production") :

Juste pour pouvoir un peu dégrossir la situation: dans la plupart des cas, c'est une
entreprise extérieure ou une équipe interne qui s'occupe de la maintenance et de la
stratégie "réseaux et informatique". Des techniciens qualifiés sont là et sont
tout à fait à même de répondre aux attentes des employés administratifs du site.

Dans ce cas là, à vous de voir en quoi, un petit artisan peut vous aider...
Peut-être lors de travaux importants sur le matériel (quand il manque des "bras")
ou lorsque quelques personnes sont en vacances.

-> Nous n'avons pas eu encore l'occasion d'intervenir dans les usines au 20/07/2010.

Les professions libérales ou particulières (agriculteurs, notaires,
médecins, avocats, architectes, pharmaciens, etc...) :

Dans ce dernier cas, c'est un peu particulier puisqu'on fait entrer un artisan
dans des structures à sens éthique (déontologie & morale)... Le fait de confier
l'outil informatique à une personne étrangère à la branche peut poser
quelques problèmes de transparence dus au fait que l'artisan, dans le cadre de son
travail, va avoir accès à l'ordinateur et à tout son contenu. C'est pour cela que
ce genre de maintenance "sensible" est confiée à des entreprises plus spécialisées
(elles ont mis en place le système, par exemple...).

Là aussi, à vous de voir ou de définir le matériel à examiner et à dépanner et de
nous permettre de faire notre travail. Il est vrai que nos connaissances peuvent,
plutôt, se porter sur les matériels électroniques (imprimante, scanner, poste de
connexion à l'Internet, routeurs ADSL, etc...) que sur les postes informatiques
traitant des données sensibles.

-> Nous avons déjà traîté 3 personnes exerçant des professions encadrées
au 20/07/2010.

Contact: contact@pcordiservices.com